• 招聘人数：5人
• 招聘部门：国内贸易部
• 行业类别：客服专员/助理（非技术）
• 学历要求：大专
• 年龄要求：不限
• 工作性质：全职
• 工作经验：不限
• 提供月薪：5000-6000元
• 住宿情况：该职位暂不提供住宿
• 工作地点：苏州张家港市
• 联系电话：13616243671
• 联系邮箱：1246584392@qq.com
• 联系地址：杨舍镇振兴中路3号
• 单位网址：

职位介绍
工作职责：
1）通过阿里旺旺等在线聊天工具和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2）负责进行有效的客户管理和沟通；
3）定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
4）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
5）负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
6）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

其它说明
任职要求：
1、熟练掌握淘宝等规则，打字速度快，耐心有礼貌。
2、思路清晰敏捷，能够快速反应，分析客户购买意向，。
3、具备优秀的服务意识，做到认真倾听，耐心解答，能够主导销售过程，尽可能促进成交。
4、具备良好优秀的文字表达能力和语言表达能力；吃苦耐劳，有强烈的销售意识。
5、能接受早晚班安排，能服从公司规章制度，认真执行公司要求。
薪资福利：
月收入：底薪+提成（综合薪资6000~10000），免费工作餐，晚餐餐补，每月休4天，年休15天以上，团队氛围良好，办公环境单纯，不定期的团队活动，五险一金。