• 招聘人数：1人
• 招聘部门：本单位
• 行业类别：售前/售后技术支持工程师
• 学历要求：大专
• 年龄要求：不限
• 工作性质：全职
• 工作经验：不限
• 提供月薪：面议
• 住宿情况：该职位暂不提供住宿
• 工作地点：广东省
• 联系电话：0512-56368320
• 联系邮箱：hr@cai-qin.com
• 联系地址：张家港保税区金港路19号
• 单位网址：

职位介绍
1、与客户沟通，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告。
2、客户现场产品故障定位和分析、测试和维护，进行公司产品技术层面的服务工作，现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题，负责对客户的技术指导工作。
3、客户反馈的信息及现场收集的信息第一时间准确传递回公司，并协同公司内部及时处理相关事项。
4、发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
5、维护客户关系，并对客户满意度进行回馈。
6、客户信息的整理、汇总，并上报。

其它说明
任职要求：
1、具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉, 有较强的协调能力。
2、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳。
3、学习能力强，能很快地了解公司产品的性能及使用，为用户提供支持指导。
4、售后技术工程师代表公司形象，在客户端坚持客户至上的原则上尽力满足客户要求，遵守客户公司各项规定，注意个人形象，廉洁奉公，不做危害公司利益的事。
5、品德佳，抗压性强，能适应长期外派出差（常驻东莞）。