• 招聘人数：2人
• 招聘部门：本单位
• 行业类别：客服专员/助理（非技术）
• 学历要求：大专
• 年龄要求：21～38
• 工作性质：全职
• 工作经验：不限
• 提供月薪：4000-5000元
• 住宿情况：该职位暂不提供住宿
• 工作地点：苏州张家港市
• 联系电话：13921962308
• 联系邮箱：lana@meixian-china.com
• 联系地址：国泰东方广场1511室，(万达广场对面)
• 单位网址：

职位介绍
技能要求：
阿里巴巴1688客服
岗位职责：
1. 通过淘宝聊天工具，解答和满足在线客户的需求，促成交易的达成；
2. 能独立处理售前，售中问题，具有良好的服务意识，妥善的处理各种疑难问题；
3. 完成每月销售计划及主推产品任务；
4. 熟悉阿里巴巴及支付宝操作（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）并且主动跟踪订单；
5. 协助客服主管进行市场信息、客户信息、竞情信息的收集；
6. 服从客服主管安排的其他相关工作。
任职要求：
1. 高中以上学历；
2. 1年工作以上客服工作经验；
3. 熟悉阿里巴巴各运作流程，具备互联网产品的应用能力；
4. 熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字/分钟，能够同时与多名客户聊天；
5. 具有较强的数据分析能力、沟通协调能力、表达能力、条理性、团队合作能力和执行力；
6. 具有很强的自我管理、绩效管理和良好的自我激励能力，关注客户需求
工作地址：张家港市区国泰东方广场（万达对面）

其它说明