- 招聘人数：1人
- 招聘部门：本单位
- 行业类别：售前/售后技术支持主管
- 学历要求：大专
- 年龄要求：不限
- 工作性质：全职
- 工作经验：不限
- 提供月薪：7000-8000元
- 住宿情况：该职位暂不提供住宿
- 工作地点：苏州张家港市
- 联系电话：13962219092
- 联系邮箱：arrowhr01@dingtalk.com
- 联系地址：塘桥镇鹿苑巨鹿路77号
- 单位网址：
职位介绍
【岗位职责】
1、负责公司安装服务商相关事宜，合同沟通对接、安装中账单费用的审核及结算、服务商服务质量及指标数据进行监控。
2、负责公司品牌形象维护，对接市监局\消委\质量协会,妥善处理质量投诉
3、负责售后问题的数据统计分析、反馈、协助公司从人员、产品、技术等各方面实现售后成本管控。
【要求】
1、熟悉消费者权益保护法等消费协议规则，具备独立处理复杂问题和危急事件的能力，有处理客户投诉事件的控制和处理能力；
2、沟通能力强，具备较强的抗压能力与责任意识
3、思路清晰，反应灵活，能根据初步判断和分析后找出解决问题的方法
【优先录用】具备锁具行业售后管理岗位工作2年以上经验者优先
其它说明
箭牌智能科技（张家港）有限公司介绍
1974年箭牌核心制造工厂在中国成立，1987年箭牌作为享誉全球的著名品牌，在中国获准注册。依托40多年的开拓进取和精益求精的工匠精神，箭牌智能科技有限公司孕育而生，公司由青岛研发检测中心、南京工业设计中心、上海品牌运营中心、苏州核心生产工厂等联合打造，现已成为集设计研发、检验检测、生产营销、认证服务于一体，拥有自己强大核心竞争优势的综合性的创新型智能科技企业。
ARROW箭牌系列智能安防产品，是箭牌智能科技有限公司专为中国用户量身定制的高端品牌，目前产品包括：配备静脉、面部、指纹等生物识别系统的家用门锁，可视猫眼，智能监控，安防等家用、酒店、工程用产品，以及医院、银行等专业系统，可实现手机APP互联，阿里小智云平台互联等各种集成方案，也承接酒店、工程用安防系统及升级。箭牌智能科技旨在优化人们生活方式，增强家居生活安全性，畅玩智能生活体验，我们为普及智能锁而努力！
箭牌智能科技，智享安芯生活！
经营范围：智能家居集成系统、通讯科技产品、弱电智能系统，电子与智能化工程的技术研发：智能锁及安防设备及配件的研发，生产和销售。
单位规模：150-300人
所属行业：仪器仪表/工业自动化
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