• 招聘人数：2人
• 招聘部门：本单位
• 行业类别：客服专员/助理（非技术）
• 学历要求：大专
• 年龄要求：不限
• 工作性质：全职
• 工作经验：2年
• 提供月薪：3000-4500元
• 住宿情况：该职位暂不提供住宿
• 工作地点：苏州张家港市
• 联系电话：18913605966
• 联系邮箱：renshi@zjghuyi.com
• 联系地址：张家港经济开发区塘市金塘东路103号
• 单位网址：

职位介绍
1.熟悉公司经营的商品、价格、营销政策（以书面通知为准）
2.对来访、来电客户要了解客户需求，作好记录，对客户提出的任何问题，不能立即做出回答的，咨询
相关人员（确认后）必须予以回复，做到有始有终，训练有素
3.掌握送货路线，合理安排客户订货计划，确保商品准确、及时的送达客户处
4.注意与业务、仓库、车队保持良好的沟通，以便商品准确、快速无误送到客户手中
5.严格按公司营销政策进行宣导和开单，遇到特殊问题要及时与领导汇报
6.及时与收款处对帐，了解应收状况，控制应收款
7.协助业务员对客户进行追单，联系客户及确认订单，提示任务量，确保销售达成
8.对客户有需求的商品，及时做好缺货登记，并上报采购以便及时进货
9.定期进行客户回访，对客户反馈的意见进行及时传递、处理，整理归档
10.客服人员必须做到每月彻底盘点仓库一次，并向主管及时认真汇报盘点情况
12.公司内部销售月度、季度、年度报表的编制以及按照公司各品牌返利标准统计客户返利
13.完成领导交给的其他任务，保守公司的商业机密

其它说明
1.中专以上学历，1-2年工作经验，有销售内勤工作经验优先考虑
2.能熟练操作ERP、办公系统软件（word\excel等）
3.具有较强的责任感和积极的工作态度，以及吃苦耐劳的精神和团队意识
4.具有良好的学习能力