• 招聘人数：1人
• 招聘部门：本单位
• 行业类别：客服主管（非技术）
• 学历要求：中专/中师
• 年龄要求：不限
• 工作性质：全职
• 工作经验：不限
• 提供月薪：4000-5000元
• 住宿情况：该职位提供住宿
• 工作地点：苏州张家港市
• 联系电话：0512-58153115
• 联系邮箱：865980160@qq.com
• 联系地址：杨舍镇步行街96-110号
• 单位网址：

职位介绍
岗位描述：
一、审阅每天导医的工作量，检查导医的工作流程，确保服务质量。
二、制定客服部规章制度及员工守则，编制及安排各员工上班事宜，并负责对客服部员工的工作做出安排及进行指导监督和考核。
三、接受患者对客服部员工及医院的投诉，发现问题及时纠正，并协调处理。
四、跟进处理突发事件，处理员工处理不了的疑难问题。
五、对客服部新进员工的日常培训工作，制定培训计划。
六、注重客服部礼仪礼貌，提供医院的良好形象。
七、统计客服部员工的出错率，及时向相关人员汇报，且在月底交人事部作为考核依据。
八、协助院长做好客服部的管理工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，相关管理专业毕业。
2.男女不限
3.有相关医院客服部工作经验或四星级酒店客服工作经验。
4.有处理投诉的经验，沟通能力强。

其它说明
福利待遇：
1.医院为员工缴纳社会保险（五险）；
2.丰厚的节假日礼品；
3.诱人的薪资及年终奖；
4.每年一次团队出游；
5.轻松的上班环境。