• 招聘人数：1人
• 招聘部门：本单位
• 行业类别：其他
• 学历要求：大专
• 年龄要求：25～30
• 工作性质：全职
• 工作经验：1年
• 提供月薪：3000-4000元
• 住宿情况：该职位暂不提供住宿
• 工作地点：苏州张家港市
• 联系电话：13222275809
• 联系邮箱：110995607@qq.com
• 联系地址：张家港市凤凰镇凤凰凤恬路
• 单位网址：

职位介绍
1.接待顾客咨询或投诉应及时处理，并认真作好记录，重要问题及时汇报；
2.了解商场各类促销活动并做好对客解释；确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确；
3.保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确；交接工作准确无误、记录齐全
4.保持工作区域内的环境整洁，为顾客提供良好的服务环境，确保对客设施设备完好；突发事件及时向部门及公司领导上报；
5.执行开店、闭店准点广播，确保播放内容的正确性、舒适度；
6.会员卡办理、会员调研及顾客积分办理；
7.总台及客服中心顾客退换货处理；
客服中心售卡、换卡，大客户档案维护。

其它说明
任职资格:
1、大专及以上学历，应届生亦可；
2、形象气质佳，普通话标准，善于沟通；
3、工作积极热情，责任心强，有大型商场客服经验者优先考虑。