• 招聘人数：2人
• 招聘部门：本单位
• 行业类别：客服专员/助理（非技术）
• 学历要求：大专
• 年龄要求：22～35
• 工作性质：全职
• 工作经验：1年
• 提供月薪：3000-4500元
• 住宿情况：该职位暂不提供住宿
• 工作地点：苏州张家港市
• 联系电话：0512-58583078
• 联系邮箱：1959778588@qq.com
• 联系地址：张家港高新区沙洲湖科创园A1栋16楼
• 单位网址：

职位介绍
岗位要求：
1、负责淘宝店访客关于产品的相关问题，引导客户在店内顺利完成购买，促成交易。
2、能熟练处理售前、售中、售后等问题，同时独立处理每一笔订单，处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题。
3、熟悉顾客体验。维护顾客关系。
4、反馈关于产品、店铺、服务、消费等信息。

其它说明
任职要求：
1、有电商客服经验优先。
2、熟练电脑操作，打字速度快，能和多人同时在线沟通；
3、有服务意识和销售意识，能从顾客的角度出发考虑问题，了解顾客需求，有效跟踪售后问题，做好售前沟通以及售后指导和服务工作。
4、服从领导安排，不怕吃苦。